Contattaci

Questa sezione fornisce le informazioni utili per entrare in contatto con l’assistenza in relazione a richieste pre-vendita, ordini, pagamenti o procedure post-vendita. I canali indicati consentono una comunicazione chiara e tracciabile.

1. Dati di contatto

È possibile utilizzare uno dei seguenti recapiti per inviare richieste o segnalazioni:

Indirizzo:
208 GREENSPOINT CMNS, LAFAYETTE, LA, 70508-0000

Telefono:
+1 (631) 463-3633

Email:
boutique@sofacrate.com

Orari di contatto:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

2. Tempistiche di rimborso

Quando una richiesta di rimborso risulta conforme alle condizioni previste:

• l’operazione viene normalmente trasmessa all’istituto di pagamento entro 1–3 giorni lavorativi

• i tempi di accredito dipendono dalle procedure bancarie e possono richiedere 10–15 giorni lavorativi, in base all’ente emittente

In caso di mancato accredito oltre tali tempistiche, è consigliabile verificare prima con la banca e, se necessario, contattare l’assistenza fornendo i riferimenti dell’ordine.

3. Informazioni sul servizio di assistenza

Le comunicazioni ricevute vengono esaminate in base alla tipologia della richiesta e nel rispetto delle policy applicabili.
I contenuti di questa pagina hanno finalità informative e non costituiscono garanzia su tempi o risultati specifici, né limitano eventuali diritti previsti dalla normativa italiana applicabile.